Professionelle Hilfe bei Computerproblemen

für Firmen und Privatpersonen

 

 

 

Sie haben Computerprobleme und möchten diese von erfahrenen IT-Technikern beheben lassen?

Wir beraten und unterstützen Sie auch in speziellen Computerfragen.
Fragen Sie uns einfach unverbindlich. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne und kompetent.

Großes Computerproblem oder kleines Computerproblem?
Ihr großes, störendes PC-Problem ist für uns möglicherweise nur ein kleines, schnell gelöstes PC-Problem.
Kleine Computerreparaturen gibt es bei uns bereits ab 24,90 Euro inklusive Mehrwertsteuer (Stand Jan.2026).
 

Sie wünschen unsere Unterstützung oder haben Fragen? Füllen Sie jetzt einfach dieses Kontaktformular aus.
Einer unserer erfahrenen Computertechniker wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Dieser Erst-kontakt ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Damit wir mögliche Computerprobleme besser beurteilen und Ihnen schnell und effektiv helfen können, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen (Unklarheiten können Sie auslassen):

Im Problemfall: Lässt sich der Computer einschalten?	ja	nein
Startet Ihr Betriebssystem (z.B. Windows 11)?	ja	nein	teilweise

Welches Betriebssystem verwenden Sie?

Bitte wählen Sie Windows 11 Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP Windows Server Windows andere Version Android für Tablet-Computer Linux Debian (Kanotix, Knoppix, Ubuntu) MAC OS (Apple Macintosh) Nicht aufgeführtes Betriebssystem Ich kenne das Betriebssystem nicht

Wann tritt das Problem meistens auf?

Bitte wählen Sie Sofort nach dem Einschalten des Geräts Während der Computer gestartet wird Sobald der Computer heruntergefahren wird Nur beim Starten eines Programms Innerhalb eines bestimmten Programms Beim Abholen von E-Mails Beim Drucken Wenn ich ins Internet gehen möchte Im Internet Bei Zugriffen innerhalb des Netzwerks Sporadisch (keiner Aktion zuzuordnen) Keines der aufgeführten Zusammenhänge Ich weiß es nicht genau

Trifft eine der folgenden Schwierigkeiten zu?

Bitte wählen Sie Ich sehe kein Bild (schwarzes Bild) Computer reagiert nicht mehr Computer reagiert sehr langsam Computer stürzt ab (startet neu) Programm stürzt ab (schließt sich selbsttätig) Computer schaltet sich selbsttätig ab Computer fährt nicht vollständig herunter Computer lässt sich nicht mehr ausschalten Computer meldet häufig Fehler Computer meldet Viren oder Trojaner Computer verhält sich merkwürdig Maus reagiert nicht mehr oder zeitversetzt Tastatur funktioniert (teilweise) nicht mehr Drucker druckt (teilweise) nicht Angeschlossenes Gerät funktioniert nicht Ich komme nicht ins Internet Ich komme nicht ins Netzwerk Ich kann meine E-Mails nicht senden o. abrufen Ich habe Daten verloren bzw. finde sie nicht Ich kann Dateien nicht öffnen Computer ist ungewöhnlich laut Computer gibt Signaltöne von sich Mein Bild flimmert oder ist fehlerhaft Keines der aufgeführten Probleme

Um was für einen Computer handelt es sich?

Bitte wählen Sie PC - Heimcomputer Notebook - Laptop Netbook Tablet Computer Apple-Computer (iPad, iMac, Macbook) Client-PC innerhalb eines Netzwerks Server Um keinen der aufgeführten Computer Ich weiß es nicht genau

 Sonstige Anfrage oder ergänzende Beschreibung. Was dürfen wir für Sie tun?
 Schildern Sie uns beispielsweise, in welchem Zusammenhang Probleme erstmals auftraten. Wenn Sie die Fach-
 begriffe nicht kennen, formulieren Sie einfach mit Ihren eigenen Worten. Außerdem haben Sie im folgenden Feld
 Platz für weitere Hinweise, Wünsche oder Fragen an uns:

	Bitte informieren Sie mich per E-Mail. Meine E-Mailadresse lautet:
	Bitte rufen Sie mich an. Meine Telefonnummer inkl. Vorwahl lautet:
	Sie dürfen mich sowohl telefonisch als auch per E-Mail informieren.

Ihre E-Mail-Adresse Ihre Domain Internetadresse

Das folgende Feld für B-O-T:

Vereinbaren Sie bitte einen Vor-Ort-Termin mit mir.

Wann erreichen wir Sie telefonisch am besten?		falls Anruf gewünscht vormittags mittags nachmittags abends ganztags
Wann würde Ihnen ein Termin bevorzugt zusagen?		falls Termin gewünscht vormittags mittags nachmittags abends ganztags nur am Wochenende
Sagen Sie uns bitte, wie schnell Sie Hilfe benötigen:		Dringlichkeit Am besten sofort. Es ist sehr dringend! Innerhalb 1-3 Werktagen Innerhalb der kommenden Woche Es hat etwas Zeit. Ich richte mich nach Ihnen

 Persönliche Daten: Es genügt uns, wenn Sie uns Ihren Namen nennen. Falls Sie im Firmenauftrag handeln, tragen
 Sie bitte den Firmennamen und einen Ansprechpartner ein. Für einen Terminwunsch Vor-Ort bitte auch Ihre Anschrift
 angeben, sonst frei lassen.

Angaben zu Ihrer Person  Frau  Herr   Name:
Nur bei Firmenanfragen - Name der Firma:
Wie lautet der Ansprechpartner innerhalb der Firma? Frau Herr
Postleitzahl und Ort:
Straße und Hausnummer:

 Dies ist eine unverbindliche Anfrage - kein Reparaturauftrag. Wir unterbreiten Ihnen gerne eine Kostenschätzung,
 sobald wir Ihre Wünsche oder Probleme kennen. Ihre Angaben werden nur im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage
 verarbeitet. Sie erhalten keinesfalls unerwünschte Newsletter oder Spam. Felder, zu denen Sie keine Angaben
 machen können oder möchten, lassen Sie einfach frei. Weitere Hinweise finden Sie in unserer DSGVO-Erklärung. 

                                                     

          Copyright ACOMPI Computer 2026